Em 5 dias úteis, mapeamos seu fluxo atual de atendimento, identificamos pontos de fricção e entregamos um plano de ação com estimativa de retorno. Sem compromisso de contratação — você sai com um diagnóstico aplicável mesmo que decida não usar a Iara.
O que está incluso
- Análise de canais: revisão de WhatsApp, Instagram, e-mail e chat ao vivo.
- Métricas atuais: tempo de resposta, taxa de qualificação, conversão e custo por lead.
- Mapeamento de processos: entrevistas com 3 a 5 colaboradores-chave.
- Plano de ação priorizado: ganhos rápidos, médio prazo e investimentos estruturais.
Como funciona — semana a semana
- Dia 1 — Kick-off: alinhamento de objetivos e coleta de acessos read-only.
- Dias 2 e 3 — Coleta de dados: entrevistas, logs anonimizados e auditoria silenciosa.
- Dia 4 — Análise: consolidamos achados e simulamos cenários com IA.
- Dia 5 — Apresentação: sessão de 90 minutos com toda a liderança envolvida.
Requisitos mínimos
- Operação com pelo menos 500 conversas/mês em canais digitais.
- Faturamento anual superior a R$ 2 milhões.
- Disponibilidade de 1 sponsor executivo durante a semana.
- Acesso read-only a pelo menos um dos seus canais atuais.
Confidencialidade
Todos os dados coletados são tratados sob NDA. Não compartilhamos seus números, casos ou métricas com terceiros nem com outros clientes. Após a entrega, você pode solicitar a exclusão integral dos dados.
Solicitar uma vaga
Envie um e-mail para [email protected] com nome da empresa, segmento e canal de contato principal.